Regulamin

Usługę Notiqer świadczy MartinSoft, Stanisława Taczaka 24/103, 61-819 Poznań, Poland, NIP: 7642436375 („my”, „usługodawca”).

Możesz pisać do nas na adres martinsofcik@gmail.com. W sprawach aplikacji, konta i reklamacji pisz na support@notiqer.com.

Regulamin dotyczy Notiqer wszędzie, gdzie z niego korzystasz: na stronie notiqer.com, w aplikacji internetowej app.notiqer.com, w aplikacjach mobilnych na iOS i Androida oraz we wtyczce do przeglądarki (razem „usługa”). Zakładając konto albo korzystając z usługi, akceptujesz regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, nie korzystaj z usługi.

Usługa pozwala nagrywać spotkania i inne rozmowy, przesyłać pliki audio i wideo, dodawać linki do filmów i artykułów w sieci, importować dokumenty i pisać notatki. Z tego, co dodasz, tworzy transkrypcje, podsumowania, listy zadań, tłumaczenia i nagrania czytane na głos, odpowiada na pytania o Twoje notatki, a w wybranych planach tworzy też fiszki i quizy. Notatki możesz porządkować, przeszukiwać i udostępniać przez link.

To, z czego możesz korzystać i w jakim zakresie, zależy od planu. Aktualne plany opisujemy w cenniku i w aplikacji.

Do korzystania z usługi potrzebujesz:

• urządzenia z aktualną przeglądarką internetową albo telefonu z wersją iOS lub Androida obsługiwaną przez aplikację w sklepie;
• połączenia z internetem;
• konta z adresem e-mail albo logowania przez Google lub Apple;
• mikrofonu, jeśli chcesz nagrywać.

Większość usługi wymaga połączenia z internetem. Notatki, które już otwierałeś, pozostają czytelne na telefonie bez połączenia, a nagranie zakończone offline czeka na telefonie i wysyła się, gdy wrócisz do sieci z otwartą aplikacją.

• Z usługi mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Jeśli korzystasz z niej w imieniu organizacji, potwierdzasz, że możesz zaakceptować regulamin w jej imieniu.
• Podawaj prawdziwe dane i aktualizuj je.
• Konto jest tylko dla Ciebie. Dbaj o bezpieczeństwo dostępu do niego, także do swojej poczty i konta Google lub Apple, a jeśli podejrzewasz, że ktoś inny z niego korzystał, napisz do nas na support@notiqer.com.
• Odpowiadasz za to, co dzieje się na Twoim koncie, chyba że dzieje się to bez Twojej winy, na przykład przez nasz błąd.

Konto możesz w każdej chwili usunąć w ustawieniach aplikacji. Usuwa to na stałe Twoje notatki, nagrania i pliki z usługi i nie da się tego cofnąć.

Okres próbny. Nowe konto zaczyna od bezpłatnego okresu próbnego: ograniczonej liczby minut na ograniczony czas, jak pokazujemy przy zakładaniu konta i w cenniku. W okresie próbnym nie można kupić pakietu minut: jeśli potrzebujesz więcej minut, możesz w każdej chwili wybrać płatny plan i na nim dokupić pakiety. Po zakończeniu okresu próbnego możesz dalej korzystać z usługi, wybierając płatny plan.

Płatne plany. Za płatne plany płacisz z góry, miesięcznie albo rocznie, a plan odnawia się automatycznie na taki sam okres, dopóki go nie anulujesz. Okres zaczyna się w dniu, w którym za niego zapłacisz.

Minuty. Zamiana dźwięku na tekst i tekstu na dźwięk zużywa minuty: każda przepisana minuta nagrania jest odejmowana z Twojego salda, a czytanie na głos zużywa więcej, jak opisujemy niżej. Każdy plan daje minuty na swój okres, a plan roczny daje od razu minuty na cały rok. Niewykorzystane minuty nie przechodzą na kolejny okres. Na płatnym planie możesz dokupić dodatkowe minuty w pakietach: pakiet dodaje się do minut z planu, jest ważny przez czas podany przy zakupie i możesz z niego korzystać, dopóki Twój płatny plan jest aktywny. Każdy plan określa też, jak długie może być pojedyncze nagranie, plik albo film i jak duży może być jego plik; importowany dokument może mieć tyle, ile pozwala jego rodzaj. Z przesłanego pliku wideo zachowujemy tylko dźwięk i jedną klatkę. Gdy minuty się skończą, praca, która ich wymaga, czeka, aż będzie ich więcej, albo, jeśli się zgodzisz, przetwarzamy tylko tę część, którą pokrywają pozostałe minuty.

Czytanie na głos. Czytanie tekstu na głos (notatki, zaimportowanego dokumentu albo strony, a także tłumaczenia czytanego przez lektora) kosztuje nas kilka razy więcej niż przepisanie nagrania tej samej długości. Dlatego każda minuta czytania zużywa więcej niż jedną minutę z Twojego salda; ile dokładnie, zależy od lektora, który czyta dany język. W usłudze informujemy, kiedy czytanie zużywa więcej minut, a gdy tekst jest znany z góry, podajemy przybliżoną liczbę minut. Samo tłumaczenie transkrypcji na tekst, bez lektora, nie zużywa minut. Możemy zmieniać te przeliczniki; zmiana dotyczy tylko czytania rozpoczętego po niej.

Ceny i płatności. Ceny pokazujemy w usłudze przed płatnością, razem z podatkami, które musimy doliczyć. W przeglądarce płatności obsługuje nasz operator płatności, Stripe, a w aplikacjach mobilnych App Store albo Google Play na swoich zasadach. Ceny na kolejne okresy możemy zmienić: powiadomimy Cię co najmniej 30 dni przed tym, jak nowa cena zacznie Cię obowiązywać, i możesz wcześniej anulować plan.

Nieudana płatność. Jeśli nie uda się pobrać płatności za odnowienie, na przykład gdy karta wygasła albo brakuje środków, plan działa dalej przez pewien czas, a płatność jest ponawiana. Informujemy o tym w aplikacji i pokazujemy, gdzie zaktualizować dane płatności. Gdy płatność przejdzie, plan trwa dalej jak zwykle. Jeśli nie przejdzie do ostatniej próby, a najpóźniej 31 dni po końcu opłaconego okresu, plan wygasa, ze skutkami opisanymi niżej przy anulowaniu. Przy planie kupionym w aplikacji mobilnej o ponawianiu płatności decydują App Store albo Google Play na swoich zasadach.

Anulowanie. Płatny plan możesz anulować w każdej chwili: w przeglądarce w ustawieniach aplikacji, a plan kupiony w aplikacji mobilnej na swoim koncie App Store albo Google Play. Anulowanie wyłącza kolejne odnowienie; plan działa do końca opłaconego okresu. Gdy okres próbny się skończył i nie masz aktywnego płatnego planu, funkcje aplikacji są zamknięte do czasu wybrania planu. Twoje notatki zostają zachowane i nadal możesz usunąć konto. Jeśli płatny plan wygaśnie i nie wybierzesz nowego, usuwamy konto razem ze wszystkimi notatkami, nie wcześniej niż 60 dni po wygaśnięciu planu. Uprzedzamy o tym e-mailem w dniu wygaśnięcia i ponownie co najmniej 30 dni przed usunięciem, podając jego datę.

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy o płatny plan albo pakiet minut w ciągu 14 dni od zakupu, bez podawania przyczyny. Wyślij nam jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem na support@notiqer.com. Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie musisz. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem 14 dni.

Przy zakupie żądasz, żebyśmy zaczęli świadczyć płatną usługę od razu. Jeśli potem odstąpisz od umowy, płacisz tylko za część usługi świadczoną do tej chwili, na przykład za wykorzystane minuty, a resztę zwracamy w ciągu 14 dni, tym samym sposobem płatności.

Zakupy w App Store i Google Play obsługują Apple i Google, które rozpatrują anulowania i zwroty na swoich zasadach; tam możesz poprosić o zwrot. Nie ogranicza to Twoich praw wynikających z przepisów.

Twoje treści to wszystko, co dodajesz do usługi: nagrania, pliki, linki, dokumenty, tekst i pytania, a także wszystko, co usługa z nich dla Ciebie tworzy, na przykład transkrypcje, podsumowania, zadania i odpowiedzi. Zachowujesz wszystkie prawa, które Ci do nich przysługują.

Żebyśmy mogli świadczyć usługę, udzielasz nam bezpłatnej, niewyłącznej licencji, na czas, przez jaki Twoje treści są w usłudze, do ich przechowywania, kopiowania, przetwarzania, przesyłania i wyświetlania oraz tworzenia wyników, o które prosisz, wyłącznie w celu świadczenia usługi Tobie i osobom, którym udostępniasz treści, oraz dbania o jej bezpieczeństwo. Robimy to z zaufanymi dostawcami, którzy przetwarzają treści w naszym imieniu, w tym z dostawcami rozpoznawania mowy i modeli AI. Kim są i jak chronimy Twoje dane osobowe, opisujemy w Polityce prywatności.

Odpowiadasz za swoje treści. W szczególności potwierdzasz, że:

• masz prawo je dodać i przetwarzać w usłudze, a nie narusza to przepisów ani niczyich praw, na przykład praw autorskich czy prawa do prywatności;
• zanim nagrasz spotkanie albo rozmowę, poinformowałeś jej uczestników i masz ich zgodę wszędzie tam, gdzie wymaga tego prawo;
• jeśli Twoje treści zawierają dane osobowe innych osób, możesz je zgodnie z prawem przetwarzać.

Udostępnianie. Gdy udostępniasz notatkę przez link, każdy, kto ma ten link, widzi udostępnioną treść, dopóki nie wyłączysz udostępniania. Udostępniaj tylko to, co możesz udostępnić.

Usuwanie. Notatkę możesz usunąć w każdej chwili. Pliki usuniętej notatki przechowujemy do 30 dni, żeby pomyłkę dało się jeszcze cofnąć z naszą pomocą, a potem usuwamy je na stałe. W ustawieniach możesz też włączyć automatyczne, trwałe usuwanie notatek starszych niż wybrany przez Ciebie okres.

Nie przeglądamy Twoich treści, chyba że jest to potrzebne do świadczenia usługi lub zapewnienia jej bezpieczeństwa, do obsługi Twojej prośby albo wymagają tego przepisy. Jeśli trafisz na udostępnioną treść, która Twoim zdaniem jest niezgodna z prawem, zgłoś ją na support@notiqer.com. Możemy usunąć treść albo zablokować do niej dostęp, gdy dowiemy się, że jest bezprawna; poinformujemy Cię o tym i podamy powody, chyba że zabraniają tego przepisy, a Ty możesz poprosić nas o ponowne rozpatrzenie decyzji.

Transkrypcje, podsumowania, zadania, odpowiedzi, tłumaczenia i inne wyniki tworzą automatycznie modele AI. Mogą być niepełne lub błędne, pomijać kontekst i być podobne do wyników, które dostają inne osoby. Dlatego:

• sprawdzaj wyniki, zanim na nich polegasz, zwłaszcza zanim je udostępnisz albo na ich podstawie zadziałasz;
• nie traktuj ich jako profesjonalnej porady: prawnej, medycznej, finansowej ani żadnej innej;
• nie opieraj wyłącznie na nich decyzji, które wywołują wobec kogoś skutki prawne lub podobnie istotne;
• nie przedstawiaj ich jako napisanych w całości przez człowieka, jeśli mogłoby to kogoś wprowadzić w błąd.

Staramy się, żeby wyniki były jak najlepsze, ale nie możemy zagwarantować, że każdy z nich będzie poprawny.

Korzystaj z usługi uczciwie i zgodnie z prawem. Nie wolno:

• dodawać ani udostępniać treści bezprawnych lub naruszających prawa innych, w tym ich prywatność i własność intelektualną;
• nagrywać ludzi potajemnie tam, gdzie prawo na to nie pozwala;
• używać usługi do nękania, gróźb, zniesławiania czy dyskryminowania kogokolwiek ani do krzywdzenia dzieci w jakikolwiek sposób;
• przesyłać złośliwego oprogramowania ani próbować włamać się do usługi, przeciążyć jej lub zakłócić jej działania czy zabezpieczeń;
• kopiować, dekompilować ani odtwarzać kodu usługi, chyba że pozwala na to prawo;
• korzystać z usługi w sposób zautomatyzowany, na przykład botami czy scraperami, inaczej niż przez udostępnione przez nas funkcje;
• obchodzić limitów planu, takich jak minuty czy funkcje, ani w tym celu udostępniać konta innym;
• odsprzedawać usługi ani oferować jej innym jako własnej usługi bez naszej pisemnej zgody;
• używać usługi ani jej wyników do budowania lub trenowania konkurencyjnego produktu.

Jeśli złamiesz te zasady, możemy ograniczyć albo zawiesić Ci dostęp do usługi, jak opisujemy w części „Rozwiązanie umowy”.

Dbamy o to, żeby usługa była dostępna i bezpieczna, ale czasem może nie działać, na przykład podczas prac technicznych albo z powodu problemów z internetem czy z naszymi dostawcami. Prace techniczne staramy się planować tak, żeby przeszkadzały jak najmniejszej liczbie osób.

Stale rozwijamy usługę, więc jej funkcje się zmieniają. Jeśli zmiana istotnie ograniczy to, za co zapłaciłeś, powiadomimy Cię wcześniej, a Ty możesz anulować plan i odzyskać część ceny za pozostały czas.

Żeby dalej korzystać z aplikacji mobilnych, może być potrzebna ich aktualizacja; starsze wersje aplikacji lub systemów operacyjnych mogą przestać współpracować z usługą. Korzystanie z usługi przez sieć komórkową może wiązać się z opłatami za transmisję danych u Twojego operatora, które ponosisz Ty.

Usługa współpracuje z usługami innych firm: logowaniem przez Google lub Apple, App Store i Google Play, naszym operatorem płatności oraz serwisami, do których podajesz linki, na przykład platformami wideo i stronami internetowymi. Korzystanie z nich podlega ich własnym zasadom i nie odpowiadamy za nie. Linki do innych stron podajemy dla Twojej wygody.

Usługa, w tym jej oprogramowanie, wygląd i teksty, a także nazwa i logo Notiqer, należą do MartinSoft albo do naszych licencjodawców i są chronione prawem. Udzielamy Ci osobistego, niewyłącznego i niezbywalnego prawa do korzystania z usługi na zasadach regulaminu, na czas posiadania konta. Wszelkie prawa, których wyraźnie Ci nie przyznaliśmy, pozostają przy nas.

Jeśli przekażesz nam pomysły lub uwagi, możemy z nich swobodnie korzystać, bez żadnych zobowiązań wobec Ciebie.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z RODO, jak opisujemy w Polityce prywatności: jakie dane zbieramy, po co, jak długo, kto pomaga nam je przetwarzać i jak skorzystać ze swoich praw.

Jeśli jesteś konsumentem, odpowiadamy za świadczenie usługi zgodnie z umową i przysługują Ci wszystkie uprawnienia, które przepisy przewidują na wypadek niezgodności usługi cyfrowej z umową. Nic w regulaminie nie ogranicza tych uprawnień ani naszej odpowiedzialności tam, gdzie prawo nie pozwala jej ograniczyć.

Jeśli korzystasz z usługi w ramach działalności gospodarczej i przepisy nie traktują Cię jak konsumenta, to w granicach dozwolonych przez prawo odpowiadamy tylko za szkody wyrządzone umyślnie lub przez rażące niedbalstwo, nie odpowiadamy za utracone korzyści, a nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś nam za usługę w ciągu 12 miesięcy przed powstaniem szkody.

Starannie dbamy o Twoje treści, ale to, co jest dla Ciebie szczególnie ważne, przechowuj też we własnych kopiach.

Jeśli coś nie działa tak, jak powinno, napisz do nas na support@notiqer.com. Opisz, co się stało i kiedy, napisz, czego oczekujesz, i podaj adres e-mail swojego konta, żebyśmy mogli je odnaleźć. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli reklamacja dotyczy zakupu w App Store albo Google Play, możesz też zwrócić się do Apple lub Google.

Jeśli jesteś konsumentem i nie dojdziemy do porozumienia, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. W Polsce bezpłatnej pomocy udzielają miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów oraz Inspekcja Handlowa; w innych krajach UE organizacje konsumenckie Twojego kraju.

Umowa między nami trwa tak długo, jak masz konto. Możesz ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając konto. Anulowanie płatnego planu i to, co dzieje się z kontem, gdy plan wygaśnie bez kolejnego, opisujemy w części „Plany, minuty i płatności”.

Możemy zawiesić Twoje konto albo rozwiązać umowę, jeśli poważnie lub wielokrotnie naruszasz regulamin albo jeśli wymagają tego przepisy. Chyba że naruszenie jest poważne albo nie pozwalają na to przepisy, najpierw powiadomimy Cię, co jest nie tak, i damy Ci czas na poprawę. O decyzji i jej powodach poinformujemy Cię, a Ty możesz poprosić o jej ponowne rozpatrzenie, pisząc na support@notiqer.com.

Jeśli zdecydujemy się zakończyć świadczenie usługi, powiadomimy Cię o tym co najmniej 60 dni wcześniej, damy Ci czas na wyeksportowanie notatek i zwrócimy część zapłaconej ceny za czas po zakończeniu usługi.

Możemy zmienić regulamin, na przykład gdy dodajemy funkcje, zmieniamy plany albo zmieniają się przepisy. O zmianach powiadomimy Cię e-mailem lub w aplikacji co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, a nową wersję opublikujemy na tej stronie. Jeśli ich nie akceptujesz, możesz przed tym dniem rozwiązać umowę, usuwając konto; jeśli zapłaciłeś za okres, który jeszcze trwa, zwrócimy część ceny za pozostały czas. Zmiany, które przepisy każą nam wprowadzić szybciej, mogą obowiązywać wcześniej.

Do regulaminu stosuje się prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju, zachowujesz też ochronę, którą dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy tego kraju. Spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów, a spory z przedsiębiorcami sąd właściwy dla naszej siedziby.

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, a umowa z nami nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, przysługują Ci prawa, które przepisy dają konsumentom w zakresie niedozwolonych postanowień umownych i odstąpienia od umowy.

Jeśli któreś postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe nadal obowiązują.

Masz pytania o regulamin? Napisz na support@notiqer.com. Nasze dane znajdziesz w części „Kim jesteśmy”.